Причини розчарування в СММ просуванні та способи їх усунення

Скрізь говорять про те, наскільки важливо використовувати у процесі розкручування бізнесу social media marketing, тому компанії та підприємці вкладають у нього гроші. За ідеєю, Фейсбук та Instagram розкрутка повинні наводити клієнтів та сприяти збільшенню прибутку, проте реальність може виявитися зовсім іншою. Багато хто стикається з тим, що інвестиції не окупаються, хоч і не до кінця розуміють, чому так відбувається. Наша веб-студія Київ успішно просуває бренди різної спрямованості, і до нас часто приходять клієнти, які розчарувалися в СММ. Проблеми бувають зумовлені спочатку завищеними очікуваннями, непрофесіоналізмом виконавців, і навіть неготовністю організації надалі працювати над підтримкою досягнутих результатів. Докладно розповімо про ключові причини незадоволеності рекламною кампанією.

Проблеми з SMM просуванням у Києві через відсутність продажів

Основна претензія замовників розкручування у соціальних мережах – відсутність фінансової віддачі. Протягом 2-3 місяців фірма може займатися просуванням бренду в соціальних мережах, але трафік залишиться низьким, кількість заявок не зросте, відповідно додаткового доходу не буде. Проблема тут над малоефективної роботі фахівців, а неправильному сприйнятті суті кампанії. СММ просування в Києві призначене для:

• стимулювання інтересу цільової аудиторії до вашої компанії;
• визначення основних потреб майбутніх клієнтів;
• швидкої обробки претензій та надання відповідей на запитання;
• покращення думки про бренд;
• наближення моменту укладання угод та підвищення ймовірності повторного звернення;
• формування довірчих відносин із ЦА.

Основний контент повинен бути розважальним, щоб потенційний клієнт почав добре сприймати бренд, а потім, коли у нього виникне потреба, зробив замовлення. Йдеться про довгострокову стратегію розвитку бізнесу, і це слід розуміти. Коли стоїть завдання швидко запустити проект із нуля, є сенс таргет замовити та паралельно реалізовувати СММ стратегію. Комплексний підхід дасть оптимальний результат і позитивно позначиться формуванні образу бренду. Навіть якщо на старті все неідеально, просто зачекайте та обов’язково отримаєте бажане зростання продажів.

Що ще може бути не так із СММ просуванням бренду в Києві?

1. Специфічна ринкова ніша. Незважаючи на наявність широких можливостей щодо розкручування бізнесу в соціальних мережах, не всі товари та послуги можна просувати за допомогою Фейсбук або Інстаграм. Підприємствам, чия діяльність може здатися нудною користувачам, доведеться використати неординарний підхід. Їм є сенс створювати обліковий запис з метою інформування про персонал, публікацію постів, цікавих потенційним партнерам, а також для оперативної обробки негативних відгуків. За такого розкладу фоловерів буде не надто багато, але це все будуть люди, зацікавлені у вашій комерційній пропозиції. Досвідчений маркетолог швидко визначить, чи актуальна розкрутка в соцмережах саме у вашому випадку.
2. Дефіцит часу на ведення спільнот у популярних соціальних медіа. Навіть якщо спочатку залучити професіоналів, які забезпечать охоплення ЦА, потім трафік та конверсія знижуватимуться, якщо не наповнюватимуть сторінки контентом, відповідатимуть на запитання та претензії передплатників. Виходом із ситуації може стати постійна співпраця з діджитал-агентством або фрілансером або виділення 1-2 штатних співробітників, які «в темі» та готові зайнятися СММ рекламою.
3. Відсутність особливості. У сучасних реаліях, коли у всіх нішах висока конкуренція, не можна «бути, як усі», треба чимось виділятися, а не робити репости, сповіщати про релізи продуктів та користуватися старими мемами. Ефективне просування особистого бренду чи фірми передбачає створення унікальної стратегії, де буде вказано як «родзинки», дозволяють чіпляти увагу користувачів, але й графік публікацій, чергування різних видів контенту тощо.

Складнощі роботи з контентом

Через деякий час будь-яка організація, яка має віртуальне представництво в Інстаграм та Фейсбук, стикається з проблемою пошуку матеріалів для нових публікацій. Якщо делегувати просування в соціальних мережах фахівцям, вартість послуги включатиме додавання роликів і постів, але як бути, якщо дієте самостійно? Вирішити проблему можна за допомогою:

• глибокого аналізу питань клієнтів та створення інформативного контенту, який би давав на них відповіді;
• проведення інтерв’ю зі співробітниками компанії та відображення технологічних моментів виготовлення продукції – користувачам буде цікаво подивитися, хто і як створює рекламовані товари;
• відстеження публікацій на тематичних форумах та порталах – це дозволить розміщувати свіжі новини та демонструвати ЦА, що ви у тренді;
• залучення фрілансерів – знайти копірайтерів вдасться на перевірених біржах.

Співпраця із СММ фахівцями у Києві – гарантія досягнення успіху

Приблизно в половині випадків із незадовільними результатами реклами стикаються ті, хто намагається займатися всім самостійно.

Приблизно в половині випадків із незадовільними результатами реклами стикаються ті, хто намагається займатися всім самостійно за інструкціями в Інтернеті, а також клієнти SMM компаній із недосвідченою та некваліфікованою командою. Спроба заощадити призводить до втрати дорогоцінного часу та репутаційних втрат, тому для успішного просування соціальних мереж потрібно користуватися послугами професіоналів.

Наше агентство СММ маркетингу гарантує замовникам індивідуальний підхід та досягнення стратегічних цілей у визначений термін. У TOPSMM працюють креативні фахівці, які постійно розвиваються та на кожному етапі роботи взаємодіють із клієнтом. Замовляючи SMM послуги у Києві, ви отримуєте першокласний сервіс за вигідною ціною та низку додаткових переваг: наповнення стрічки унікальним контентом, прогнозування подальшого розвитку бренду та відстеження актуальних потреб цільової аудиторії.