SMM во время войны, актуальные и целесообразные тренды

Работающее в мирное время продвижение SMM в период войны не способно дать желаемые результаты. К новым реалиям приходится адаптироваться всем: и обычным украинцам, и бизнесу. Если не подумать о смене стратегии и не предпринять соответствующих действий, то можно утратить интерес и доверие целевой аудитории. Чем серьезней подойдет к коррекции СММ та или иная компания, тем больше шансов оказать влияние на людей сейчас и в будущем, когда будут сформированы новые убеждения и привычки. 

Чтобы успешно поменять рекламу, контент и методы активности, необходим тщательно составленный план и специалисты, которые займутся его реализацией. Своими силами адаптироваться к условиям кризисного времени вряд ли получится, поэтому целесообразнее доверить продвижение в социальных сетях профессионалам. Да, это потребует определенных финансовых вложений, но зато сэкономит драгоценное время и силы, которые можно будет направить на другие аспекты развития бизнеса. 

Разберемся детальнее, что делать для эффективного SMM продвижения, и какой пакет услуг целесообразнее заказать для достижения долгосрочного результата. Предварительно расскажем, какие тактики используют разные компании, чтобы удержаться на плаву и не потерять клиентуру. 

Почему сложно заказать профессиональное SMM продвижение и как себя ведут бренды?

Никто не был готов к тому, что произошло зимой 2022 года, поэтому каждый владелец бизнеса принимал решение, исходя из собственных соображений:

1. Многие, естественно, перестали вкладывать денежные средства в услуги по продвижению в социальных сетях и в целом решили минимизировать расходы. К сожалению, часть коммерсантов решила экономить на качестве материалов и квалификации персонала, что в результате привело к утрате доверия клиентов и убыткам. 
2. Ориентируясь на изменившиеся запросы потребителей, часть предприятий перешли на изготовление и продажу товаров более дешевого ценового сегмента. В СММ продвижение такие организации тоже перестали инвестировать средства. 
3. Значительному количеству компаний пришлось закрыться или совершить релокацию в другие регионы из-за физической опасности для персонала, трудностей с логистикой и набором персонала. Для переехавших бизнесов СММ и другая реклама стали способами информирования о смене локации или обновлении спектра услуг. 
4. Ради уменьшения текущих затрат кто-то перестал тратиться на качественный клиентский сервис, что в конечном счете стало гораздо большим ударом, чем военная ситуация в стране, ведь потребители ощутили это как предательство изначальных ценностей бренда. 
5. Некоторые просто забыли о том, насколько важную роль играет продвижение в соцсетях, из-за чего столкнулись с резким падением продаж. Никому не нравится, если заявленные на страничке цены и описания не соответствуют реальности, или для получения ответа на вопрос в директе приходится ждать несколько дней. 
6. Отдельные компании смогли удержать свои позиции благодаря тому, что продолжали использовать СММ продвижение, постоянно взаимодействуя с целевой аудиторией и оперативно реагируя на нестабильность потребительских привычек в военное время. 

Если вы до сих пор не определились, в каком направлении двигаться, и окончательно не успели разрушить отношения с ЦА, то сейчас самое оптимальное время для использования маркетинговых инструментов, которые помогут:

• восстановить доверие;
• подняться в верхние позиции шорт-листа;
• сформировать и донести новые ценности;
• наладить бесперебойную коммуникацию;
• быстро адаптироваться под запросы потребителей;
• сформировать базу для дальнейшего развития бизнеса в мирное время. 

Сейчас продвижение каналов в Ютубе и соц сетей – действенный инструмент создания долгосрочных отношений с ЦА, при этом нужно настроиться на то, что отдача будет не сразу. Оптимальный вариант – заказать комплексный сервис у специалистов нашего агентства, делегируя все обязанности по ведению аккаунтов, и тем самым обеспечивая окупаемость вложений.

Какое SMM продвижение сейчас можно использовать: основные разновидности контента

Подход, который применялся к разработке и применению контент-стратегии, сейчас неактуален. Зато можно использовать другие методы, ориентируясь на современный подход к разделению информационного содержания страничек на:

• поддерживающий – вдохновляющие видео, цитаты, юмористические вставки, если позволяет тематика профиля;
• полезный – рекомендации, рейтинги, советы по безопасности;
• социальный – поддержка защитников Украины, волонтерская деятельность, специальные условия для клиентов в новых реалиях и т.д.

Ведение соц сетей под ключ: важные нюансы

Нет единого мнения, как лучше действовать, чтобы удержаться на плаву и не потерять клиентов, но есть общие рекомендации от экспертов, которые увеличивают шансы на успех:

• откажитесь от нецелесообразной сейчас рекламы – в нынешней ситуации раскрутка соц сетей не должна включать публикацию развлекательного контента и явные призывы к покупкам;
• поддерживайте связь с ЦА при любых обстоятельствах – отвечайте на запросы, публикуйте новые материалы, обновляйте профиль;
• тщательно выбирайте SMM агентство для раскрутки аккаунта и не стесняйтесь предлагать свои идеи на этапе формирования контент-стратегии;
• не пытайтесь загадывать наперед и готовить контент, ведь каждый день ситуация меняется;
• всеми доступными способами высказывайте покупателям поддержку;
• позаботьтесь о том, чтобы страничка велась на украинском языке, если не сделали этого раньше;
• продумайте, какие методы рекламы будут лучше работать с учетом масштаба и специфики деятельности предприятия;
• ответственно подойдите к установке географических настроек. 

Если решите заказать у нас SMM продвижение, цена будет приемлемой, а первые улучшения будут заметны через несколько недель. Мы подбираем индивидуальную стратегию раскрутки и постоянно отслеживаем тренды, чтобы делать бизнес клиентов прибыльным и социально ориентированным.